“张阿姨不小心摔伤了腿，急需一把轮椅。”在甬江街道湾头社区的“解忧杂货铺”爱心墙上，有这样一条“微心愿”。“张贴没多久，居民张师傅拿出家中闲置轮椅，转赠给了张阿姨。”微心愿资源对接小组党员志愿者曹友琴说。

　　据了解，湾头社区的“解忧杂货铺”是社区根据居民物质和精神的双向需求，创造性探索出的一条帮扶发展新路径。“湾头社区是一个大型拆迁安置社区，常住人口6853人，这里有很多需要帮助的人，也有很多愿意伸出援手的人。”湾头社区党委书记李丽介绍，2020年，社区委托湾得福志愿服务队培育孵化了“解忧杂货铺”这个公益性社会组织，由单一物质救助向“物质+精神”模式转变，积极回应社区居民寻求帮助的需求，多元参与社会救助，形成长效机制。

　　“解忧杂货铺”还设立了资源对接小组、财务管理小组、网络宣传小组、微心愿对接小组和监督检查小组，主要负责“解忧杂货铺”各项业务日常运作，制定救助细则，明确救助范围、对象和内容。同时落实了日清月结报表制度，形成了定期检查汇报制度。社区居民颜师傅想找一份离家近的工作，日常又可以照顾家中老人，他向“解忧杂货铺”求助，资源对接小组多次与街道劳动保障站沟通，为其争取到一份公益性岗位工作；洪阿姨夫妻俩年事已高，家中卫生无人打扫，资源对接小组对接志愿者，解决了他们生活上的困难……

　　两年来，“解忧杂货铺”先后与浙江欣捷建设有限公司、宁波市三江河道管理局、江北区市场监督管理局等20余家共建单位签约，认领捐赠点“格子铺”，使捐赠物源源不断地进入“解忧杂货铺”。居民梅阿姨独自一人照顾有精神病的儿子，日常生活拮据，微心愿资源对接小组得知这一情况，与浙江欣捷建设有限公司确认后，从其“格子铺”中定期领取捐赠物资，为他们送上日常生活用品。在“格子铺”，大到衣服、婴儿床、轮椅，小到文具用品，既有服装外贸公司不断送来的外贸尾单，也有超市送来的外包装破损但不影响使用的日用品，捐赠物品数量和种类众多，琳琅满目。“除了企事业单位的捐赠，还有居民送来的闲置衣被、小家电等物品。”李丽介绍，这里非常受“断舍离”的居民欢迎，他们都说让闲置的东西能循环利用，既腾出了家里的储物空间，又奉献了一份爱心，一举多得。