“提交申请没多久就拿到退回的质保金了，这对于我们旅行社来说真的是救急。”前不久，康辉旅行社负责人徐彤看到退回的30余万元质保金欣慰地和记者说道。

　　疫情发生的三年间，文旅行业遭遇了很大的冲击，各级主管部门也在这时积极出台政策，助力文旅行业恢复发展。“这已经不是第一次收到退回的质保金了，”徐彤告诉记者，早在2020年底，相关部门就出台相应政策，按比例给旅行社暂退了部分质保金，“今年上半年受疫情影响，我们几乎是零收入，但成本依旧在支出，又一次退回质保金着实解了我们的燃眉之急，这期间我们公司没有减员，维持稳定发展。”

　　徐彤所提到的政策就出自我区出台的《关于促进现代服务业稳进提质的若干措施(试行)》，该政策对在疫情期间严格按照要求执行相关防疫措施的江北区A级旅游景区、等级民宿(客栈)、星级旅行社等给予一次性补助，其中辖区4A级景区最高可得补助18万元、省金宿级民宿或五叶级客栈每家补助5万元、五星级旅行社每家补助5万元等。同时，继续实施暂退旅行社旅游服务质量保证金扶持政策，截至目前，已有18家旅行社提交收到暂退质保金，共计245.5万元。

　　“除了政策，我们在这段时间也加大了对文旅行业人才的专业培训。”区文化广电旅游局相关负责人表示，针对区内优秀导游人才，邀请有关高校专业教授对其进行导游讲解、舞台表现等全方面的培训指导，提升导游人才专业技能和综合素养，并推荐申报参加市级技能大赛，提升区级人才储备。同时，浙江老字号——慈城冯恒大食品有限公司邀请省级项目慈城水磨年糕手工制作技艺代表性传承人谢大本在公司传承、带徒，将岗位培训与带徒传帮紧密结合，并扩展到行业协会的定期培训和技能竞赛，线上线下培训人才近300人，在促进就业上收效显著。“我们希望通过多种形式，不断提升旅游行业人才业务技能，以自我造血的方式保就业、渡难关。”区文化广电旅游局相关负责人说。