作为直接面向市民的窗口单位,银行、保险等金融机构也是眼下疫情防控的重点区域。连日来,我区各金融机构进一步升级疫情防控和服务举措,为前来办理金融业务的市民筑起了一道坚实的防疫屏障。近日,记者走访了我区部分金融机构的营业网点,发现他们的防疫措施积极到位,而且非常人性化。
在广发银行宁波分行,记者在营业网点入口处看到,只要有客户来访,工作人员都会主动询问客户信息,并指引他们扫描二维码填写登记表。“我们安排了专人做好客户体温监测、‘甬行码’查看、口罩检查和信息登记工作,登记内容包括姓名、联系方式、体温、来访时间、疫情接触史等。”该行工作人员告诉记者,客户可通过扫描入口处张贴的二维码填写《广发银行宁波分行网点客户出入登记表》登记,而对于不擅于使用智能机的老年人等群体,他们还提供纸质登记,可由工作人员帮助填写相关信息。在咨询台上还备有消毒洗手液,以便客户和工作人员使用。
此外,银行还组织了保洁人员对厅堂、柜台、自助设备、座椅等高频接触物体表面进行消毒喷洒清洁。“根据网点及人流实际每日至少有2次以上消杀,并对外公示消毒情况,做好登记提高网点卫生清洁频率,加强通风换气,保持营业网点空气流通。”工作人员告诉记者。
随后,记者来到甬城农商银行庄桥支行,该行运营主管张迪飞告诉记者,目前营业网点已统一配备医用口罩、免洗消毒液、测温枪等防疫用品。如遇到有未佩戴口罩的客户,将会为他们免费提供口罩,目前库存还有数千只,备货充足。“针对那些非必要现场办理的业务,我们鼓励客户通过手机银行、网上银行等线上渠道办理业务,并在社保工资发放等关键节点,通过微信、短信、电话等方式进行提醒,避免出现扎堆现象。”张迪飞说。
“每日体温监测正常我才能上岗工作,期间必须按照规范佩戴口罩,勤洗手,在接触现金、凭证后,及时使用免洗手消毒液做好手部消毒。”一位工作人员表示,现在同事们已经养成了良好的卫生习惯和正确的个人防疫举措并每天严格执行。
“我们结合自身实际,要求各支行、部、中心在提供优质高效金融服务的同时,全力落实营业网点疫情防控要求,保障一线员工和金融消费者健康安全。”甬城农商银行相关负责人表示。