订单数量大幅减少、物流受阻甚至瘫痪导致货物积压、企业不堪重负裁员精简规模……新冠肺炎疫情的全球性暴发之下,许多跨境电商企业受到了不小的冲击。但在电商园,有这样一家初创型跨境电商企业——宁波市甬霖电子商务有限公司,第一季度订单量和销售额不降反升,较去年第四季度增长近50%。
“我们主营B2B2C模式的跨境电商销售,与亚马逊、易贝、way?fair等知名国内外跨境电商主营平台都有合作,产品远销北美、欧洲、澳洲等地。”企业总经理陈豪杰告诉记者,去年四季度公司初创,次月就实现盈利,第四季度销售额月均达15万美元。“没想到疫情来得这么突然,一开始还很担心我们这样的小公司能不能顺利渡过难关。”陈豪杰说出了疫情初期的担忧,“一季度数据的表现除了我们自身积累的运营优势外,还得益于园区对我们的支持和帮助,复工后那几场座谈会,在向优秀企业取经的同时,也帮我们开拓了新的思路。”
在园区的协助下,甬霖电子商务及时调整思路,对产品、供应链到物流等进行优化组合。据陈豪杰介绍,相比于其他跨境电商主营的商品,公司在疫情期间就聚焦家居、宠物用品、厨电等,陈豪杰看重的是这些产品市场容量大且需求稳定,尤其是疫情期间普通家庭网购率明显增加。“国内许多人都在家研究做美食,厨房的小家电设备都卖得很好,在欧美地区也是相同的道理。”陈豪杰用一个很形象的例子佐证了他的观点:在美国政府向市民发放美金刺激消费的当天,公司的订单数相对于前一天增长了100%。
与产品息息相关的则是供应链体系,甬霖电子商务在原有基础上,优化与头部工厂建立的合作关系、采购订单以及库存比例,保证能持续提供品质优良的产品和合理的库存。
“虽然疫情使物流(空运为主)、仓储等环节受到了一定程度的影响,但通过订单量的增加更好地和供应链建立关系,同时合理利用海外仓资源,把一部分货物入海外仓一边向亚马逊等平台小批量补货,很好地减轻了疫情期间平台大批量补充库存限制带来的压力。”陈豪杰说。