网站首页 | 走进江北 >> 江北概况 | 江北名人 | 千年古县城 | 百年老外滩 | 名刹保国寺
新闻热线:87668489
稿件传真:87666163
E-mail:
newjb@vip.sina.com
newjb2003@yahoo.com.cn
首页 | 江北新闻 | 热点专题 | 宁波新闻 | 媒体看江北 | 魅力江北 | 文化旅游 | 网络政务 | 一线传真 |
您当前的位置 : 网站首页  >  江北新闻网  >  热点专题
关爱盲人,让爱心筑起阳光之桥
http://jbxww.cnnb.com.cn  19-07-29 10:12 】 【打印

  目前我国约有1700多万视力残疾人,其中盲人约有600万人-700万人,是世界上盲人最多的国家。而且我国每年新增盲人约45万人,即每一分钟就有一个人失明。盲人是一个庞大的群体,全社会给予他们关心和爱护是不可推卸的责任。

  近年来,我区切实为盲人及低视力残疾人提供教育、康复、就业、维权等各类服务,并开展形式多样、适合盲人特点的活动,形成了全社会大力关爱、帮扶视力残疾人的良好氛围。但与此同时,盲人群体距离信息、出行完全无障碍的生活,还有一定的距离。

  我区多举措关爱视障残疾人

  盲人的世界有着无穷无尽的黑暗,看不到颜色,看不见形状,看不见姿态……生活中有着常人难以想象的艰难,无论生活、行走、阅读甚至连平常交流都存在障碍。

  据统计,我国每年会出现新盲人大约45万人,低视力135万人,即约每分钟就会出现1个盲人、3个低视力患者,黑暗正在阻隔视障人士的正常交流。可幸运的是,社会一直对视障群体给予着关注与支持。小到盲道的设置,大到盲人学校、盲人公益机构的建立都体现这个社会对视障群体的关怀。更有不断发展着的前沿科技对于视障群体的帮助,从前视障者只能通过触摸盲人报纸接收信息,现在却能借助智能语音技术上网聊天、看新闻甚至购物等,即便黑暗笼罩也能自由畅快地表达。

  在我区,现有视力残疾人764人,一、二级重度视障占将近一半。“盲人常年生活在黑暗或模糊世界,精神容易孤独,往往导致心理状态不佳。”区残联相关负责人告诉记者,近年来,在区委区政府的高度重视下,我区不断加大对盲人、低视力残疾人的关爱、帮扶力度,使视障群体生活不断改善,文化生活也逐渐变得丰富多彩。

  在帮扶就业方面,2017年,公益企业宁波黑乐文化传播有限公司在我区日湖公园5号空间内落户安家,逐渐创新针对盲人的“盲人客服”等残疾人就业新形式。

  2018年初,宁波市残疾人就业服务中心依托宁波黑乐文化传播有限公司成立了“梦想湖畔”残障人创业基地,并得到了飞蚂蚁公司的大力支持,于当年3月5日在宁波工程学院(翠柏校区)组织举办了宁波市首期“盲人客服”培训班。首期培训结束后有2名优秀学员与飞蚂蚁公司签订了正式的用工合同。经过4期的“盲人客服”培训,目前已有10名盲人在客服岗位就业。

  在保障安全出行方面,我区在街道、小区道路的人行道上,基本上都铺设了盲道,目前盲道总长度达40余公里。同时,安装盲人电梯按键,方便盲人上下楼道。

  在满足盲人精神文化需求方面,我区在区文化中心设置盲人阅览室,配备盲文读物。同时,组织志愿者陪伴盲人“看”电影、踏沙滩听海涛,向盲人、盲童赠送收音机、有声读物、发声软件、电脑读屏软件、有声玩具、MP3等。此外,还组织志愿者定期或不定期地上门探望盲人,为他们读报、讲故事,陪他们聊天、做家务。

  在满足盲人青少年求学方面,我区联合宁波特殊教育中心学校、杭州华强学校,向盲人青少年开设适合他们身心特点的教学课程,让他们获得了像健全孩子一样的求学机会。近年来,我区还有盲人青少年在特殊高考中取得高分,实现大学梦。

  在助明服务方面,我区分别为一、二级重度视障者提供540元/月、135元/月的护理补贴;为低视力残疾人验配助视器,60周岁以下或低保边缘内,按政府采购中标价全额补助;60周岁以上,补贴50%。为视力残疾人实施盲人定向行走康复训练和视功能训练,60周岁以下或低保边缘内,每人补助1000元;60周岁以上,补贴30%。视力残疾人申请其他基本型辅助器具全额补助。

  黑暗中的行者,我们该如何“大帮盲”?

  据统计,目前我国有1700多万视力残疾人,相当于每80人中就有一个“黑暗中的行者”。然而,在日常生活中,我们却很少能见到这些视障人士,甚至在广泛铺设的盲道上,也几乎很少见到有盲人行走。

  无可奈何的“宅”

  “根据我多年的工作经验,现在多数盲人不敢出门,他们整天闷在家里。”区残联一位工作人员告诉记者,目前我区盲人大都在家无工作,有工作的也以按摩为主。多数盲人极少外出,从事按摩工作的盲人也基本上住在按摩院。

  我区一位60多岁的盲人告诉记者,自己已经有十几年没有单独外出过了。“现在路况太复杂了,根本走不了,单独出行就是在拿生命开玩笑。”

  这位盲人说,自己年轻时虽然眼睛不好,但坚持创业自食其力,还能养家糊口,心里感到很快乐。“如今年纪大了,眼睛愈发不好,面对复杂的外部环境,家人不让出去,自己也不敢轻易出门,心里特别不是滋味。”

  区残联相关负责人告诉记者,我区有700多名视力残疾人,他们大多都有出行的愿望。但由于无法保证自身出行安全,使得绝大部分视障者只能闷在家里,不得已要出门时,依然要求助家人、邻居或志愿者。

  不应该有的“忙”

  视力缺陷让盲人的学习、工作和生活困难重重。记者在我区不少街道上看到,盲道被占用的情况十分普遍,一些沿街小商铺直接把桌子、凳子摆在盲道上做生意,这种现象在晚上更是非常普遍。

  据了解,为了帮助盲人出行,上世纪90年代后,全国各地相继开始建设盲道,后来国家相关部门还颁布实施城市道路和建筑物无障碍设计规范。中华人民共和国交通安全法第三十四条也规定“城市主要道路的人行道,应当按照规划设置盲道”。

  但是,城建部门相关人士认为,虽然全国城市的多数道路都铺设了盲道,但由于盲道经常被占用、设计规划不合理、安全无保证等原因,对盲人群体的帮助有限。“我很少走盲道,我身边的盲人朋友走的也不多。”家住江北城区的一位盲人说。

  记者在多处走访时还发现,一些地方的盲道不仅很堵,而且有的地方的设计也不尽合理。有些明明是一条直路,盲道却拐来拐去;有的盲道是断头道,根本帮不上忙,有时候甚至是帮倒忙。

  责无旁贷的“帮”

  面对“黑暗中的行者”,如何让他们走进“光明”的世界?一些业内人士及盲人认为,至少有下面几点可“帮上盲”。

  一是硬件设施小提升就可以“大帮盲”。盲人眼睛看不见,但是听觉大多灵敏,在黑暗的世界,耳朵就是他们的眼睛。盲人群体普遍认为,应该增加公共场所的语音设施。如现在公交车站有很多不同的公交线路,有的视障者眼睛能看清车来了,但是具体是几路车看不清楚,公交车进站最好有外放的播音,告诉站台的人是几路车到了,方便视障人士乘车。

  二是路口的红绿灯设置提示音很有必要。在国内某些城市,一些大路口的红绿灯会有提示音,但许多城市的大部分路口的红绿灯没有提示音,视障人士过路口比较危险。

  三是智能软件多关注就可以“少伤盲”。如今,读屏软件的出现对于盲人来说意义非常重大,信息获取上的障碍,正不断被技术的发展所跨越。

  除了读屏,许多盲人希望更多的软件设计者能将他们的需求设计进去,照顾视障人士的使用习惯,让软件无障碍操作应用方面更规范。

  区残联相关负责人认为,盲人自感处于社会边缘,这需要更多重视和关爱。全社会都应该有意识地帮他们一把,拉他们一把。“希望全社会能平等看待残疾人,不仅应该努力让盲人回归盲道,而且应该让更多残疾人回归社会。”这位负责人说。

  盲人客服:让视障人士“触电”就业

  通过无障碍视听软件,将电脑上的文字转化成语音,再盲打输入回复——双目失明的小黄,每天用这样特殊的方式,可以接待200名客户的线上咨询,工作效率甚至超出了普通客服人员。

  她和小尤是宁波首批经体系化培训后就业的2名盲人客服。“目前80%以上的盲人就业只能选择按摩,就业渠道很窄。随着盲人受教育程度越来越高,他们选择更适合自身特长、兴趣的工作的需求越来越大。”对盲人客服进行培训的宁波黑乐文化传播有限公司负责人王彦龙说。

  他告诉记者,选择客服行业进行培训,主要是因为绝大部分受过高等教育的盲人对电脑使用熟练度很高,且通过软件可实现文字语音转换,“在15天的课程中,我们对盲人进行客服平台系统使用、业务熟悉、回复速度等相关培训,结束培训后可直接上岗,无缝对接。”

  记者了解到,小黄和小尤都是20多岁的盲人本科毕业生,去年3月经培训后入职一家电商公司担任客服,月薪3500元,包吃住。

  “据用人单位反馈,在20多名客服中,两人工作态度、效率都很突出,对于客户线上咨询基本‘秒回’,对方根本无法察觉他们是残障人士。”王彦龙告诉记者,该用人单位随后又定了下一批培训的盲人客服,“因为客服工作枯燥,流失率很高,盲人客服稳定性会高一些,用人成本也相对低,而且带有公益性质,所以用人单位热情很高。”

  在残障人士就业群体中,视障人士的就业尤显困难,目前他们绝大部分的就业出路是“盲人按摩”。钢琴调律师、心理咨询师更多的是以个案就业形式存在,项目难以复制,而“盲人客服”复制性较强。

  身为盲人的宁波黑乐文化传播有限公司法人王彦龙,2013年走进公益圈,热衷于推动国内盲人群体就业。他考取了国家三级心理咨询师,在本科阶段便创业成立黑暗空间,支持盲人大学生群体就业,并给予新的身份——“见心师”。然而受过高等教育同时拥有心理学资质的视障人群体少之又少,为了让更多视障人得到更加平等的工作,王彦龙联合日湖公园5号空间运营团队发起了“盲人客服”项目,培训他们成为客服。

  王彦龙说:“本项目计划是培训出100名盲人客服。如果做成了100人规模的盲人客服,无论是盲人就业问题,还是无障碍功能的推动方面都有可能取得比较大的进展。”

  盲人客服与其它工作的区别在于,其他地方可能是以兼职的方式提供工作,有活干、没活散,完全处于被动状态,限制了职业稳定性。但是盲人客服则是将大家放在平等的地位,是提供五险一金的全职工作。

  盲人客服平台为盲人的未来创造了更多的可能性。前些年,服务业兴起后,按摩店开遍全国,为盲人提供了较为稳定的饭碗;信息时代,互联网发展、电商购物火热,盲人客服或许就是改变视障人群命运、打破被固化阶级并联结社会的新希望,他们需要的不仅仅是一份工作,也是平等与回归。

稿源 编辑:江北新闻网
[ 我要投搞 | 进入论坛 | 打印该页 | 后退 | 关闭窗口 ]
关于我们 | 广告服务 | 联系我们 | 法律声明 | 不良信息举报
主管主办: 江北区委宣传部 网络支持: 江北区委宣传部