居民现场签约。

　　3月11日23时58分，孔浦街道文汇新村危旧房改造项目签约系统离到期关闭只剩最后2分钟。当系统主页上出现100%的签约率时，已在现场守候了15个小时的孔浦街道拆迁办工作人员，终于松了一口气。他们知道，这场坚持了5年的危改项目，此刻算是圆满画上了句号。

　　从2015年初启动意愿征询的文汇新村危旧房改造项目，几经波折，最终在签约期限的最后一刻，以100%的签约率圆满收官。

　　坚持5年不放弃

　　2015年初，作为孔浦街道首个危旧房改造项目，文汇新村危旧房改造开始启动前期工作准备。街道工作人员卯足了干劲，挨家挨户上门做工作。经过半个多月的入户动员后，工作进入到了关键的意愿征询投票阶段。

　　但结果并不如人所愿。投票数据显示，只有73%的居民同意启动拆迁工作，未达到90%的法定要求，小区拆迁工作只能暂时搁置。

　　“第一个项目就失败了，当时的挫败感真的很强。现在回过头来看看，是工作人员的思路不对，沿用的还是老一套的征地拆迁模式，已经跟不上新的政策变化了。”时任孔浦街道拆迁办主任的郎强告诉记者。

　　自此次失败以后，街道工作人员便开始转变思路。通过借鉴其他地区的拆迁经验并加以升级，一个“自主+竞争”的危改模式在孔浦街道应运而生。也就是说，哪个区块的居民拆迁意愿更强，就优先启动哪个区块的拆迁工作。5年来，该模式在其他区块的危旧房改造运用中不断完善，一大批拆迁一线工作人员也得到了锻炼。

　　2018年9月，孔浦街道决定，同步文汇新村东侧规划道路(梅鹤路)建设项目征地拆迁工作，再次启动文汇新村危旧房改造工作居民意愿摸排。

　　93.6%！经过半个多月的入户动员，2018年9月26日的意愿征询投票成功过关。“其实，我们当时的心里还是没底，担心在签约期限内，居民签约率会达不到80%的法定生效线。”孔浦街道拆迁办主任盛文说。

　　居民意愿征询投票通过，也就意味着危改工作将正式启动。征收补偿方案公示、下达征收决定、选取评估公司……繁琐的正式签约工作开始真正考验每一位工作人员。

　　“当时大家的心里都憋着一口气，都在想着，不管遇到多大的困难，都要啃下这块硬骨头，打一场漂亮的翻身仗。”5年间，孔浦街道拆迁办主任换了多任，工作人员换了大半，但他们从未放弃。

　　用真心换得百姓信任

　　“无论多晚，我们都等你！”3月11日晚8点，拆迁办工作人员肖丹在电话里和最后一户签约居民约定。

　　已经怀孕4个多月的肖丹，其实早就该下班回家休息了。“最后的生效协议书上，要有我的签字。”当天晚上，肖丹和同事们一起坚持到了最后。

　　2019年1月6日，居民签约工作正式开始。1月5日，肖丹在体检中发现，自己怀上了二胎。没有想太多，她就把这个消息隐瞒了下来。“街道拆迁项目多，人手本来就不足，居民也在等着春节前签约生效，我不能在这个时候掉链子。”肖丹说。

　　从1月6日开始，“白加黑”“五加二”就成了肖丹和同事们的工作常态。“那段时间，我们没有正式的休息时间，最忙的时候，连吃饭都是轮流去的。”孔浦街道拆迁办副主任董华权告诉记者，当时他们的作息，完全以被征收人的时间为准。

　　“只要居民前来签约，或者咨询相关政策，我们随时都提供服务。”董华权说，有一次，一位定居成都的户主表示只有周六可以飞宁波签约，他们丝毫没有犹豫，当即便答应提供签约服务。

　　“有些老年居民行动不便，我们就派工作组上门去讲解政策，一两次不行，就来回好几次去讲解。”针对这些行动不便的老年居民，在签约成功后，董华权和同事们还经常要对接银行，帮忙领取补偿款，再把补偿款存单给送上门。以至于到后来，很多居民直接把水电销户工作也委托给了他们。

　　“也就是在这样用实打实的服务为居民解决实际问题的过程中，我们获得了居民的信任和支持，签约工作也取得了飞快的进展。”据盛文介绍，整个项目仅用时9天，在1月14日，居民签约率就达到了80%的法定生效线，创下了孔浦危改签约工作最短的时间记录。

　　再出发 逐梦文创港

　　2019年1月5日，省委副书记、市委书记郑栅洁来江北调研文创港规划建设方案时提出，要抓紧启动文创港开发建设，确保一年出形象、两年见成效、三年成规模，让甬江北岸重现昔日繁华，让宁波百姓乐享亲水生活。

　　其实，孔浦人一直在为甬江北岸的文创港开发建设准备着。从2015年的文汇新村危改工作开始，到2018年这四年时间里，孔浦街道拆迁工作人员共完成了征收住宅1908户，非住宅60户，拆除房屋面积110477平方米，非住宅面积35311平方米，收储国土面积130256平方米。