编者按：

　　有这样一个群体，他们专门从事服务他人和社会的工作，他们是百姓身边的“大管家”，他们被称作“社会工作者”。每年3月的第三个星期二是他们的节日——国际社工日，今年国际社工日的主题是“追梦新征程，社工在行动”。

　　为打造结构合理、素质优良的社会工作人才队伍，充分发挥社会工作人才在社区建设中的主体作用，提升社区治理水平，近年来，我区探索社工队伍培育机制，形成“招录、定责、培训、激励、关爱、发展”六位一体的社工队伍建设体系，取得良好成效。

　　多措并举 促进减负增效

　　“社区工作站的建立，让我们社工有了归属感。”早在2018年3月，江北区八个街道(镇)便全部完成了社区工作站的设立工作，在全市率先实现了社区工作站的全覆盖。

　　据介绍，由街道(镇)统一设立的社区工作站，实行民办非企业单位登记、实体化运作，统一管理社区专职工作者，具体承接社区协助党委政府工作事项、组织群众依法自治、开展网格化管理等工作。专职社区工作者可以直接与各街道(镇)社区工作站签订劳动合同，实行劳动合同管理。通过专业化的运作，不仅规范了社工用工制度，提升社工专业素养，也让社工拥有一个有归属感的“家”，社工满意程度也有了进一步的提高。

　　为社工们减少负担，首先需要厘清社工职能。2016年，为进一步完善社区工作准入机制，我区出台《关于进一步规范社区工作准入制度的通知》，明确社区依法履职和依法协助政府工作两张清单，严格社区准入审批，积极探索政府购买社会组织服务，转移社区协助政府的有关工作，减轻社区负担。去年以来，我区每年斥资80万元向社区组织购买服务，如向社工协会购买社工能力提升项目和向社会组织发展中心购买社会组织培育发展项目用以分担社区职能，减轻社工负担。

　　同时，我区鼓励社会组织多元参与，分担社工工作。本着“发现一批、孵化一批、培育一批、引领一批”的原则，大力培育和发展社区社会组织。一方面强化对街道的考核，实施压力推动；另一方面通过公益创投大赛的资金资助，进行激励拉动。每年全区公益创投资助的资金达100万元。截至去年年底，我区实际运行的64个社区均培育出15个社区社会组织。同时，全区共开展各类项目100多个。

　　多维培训 增强综合素质

　　“培养全能社工更注重实战锻炼。”区民政局相关负责人说道。为此，我区积极搭建区、街道(镇)、社区三级实践、观摩学习平台，加大交叉挂职、岗位传帮带力度，推动社工综合能力水平的持续提升。

　　去年年底，区民政局举行社区社会工作案例展示暨导师带徒活动总结会，现场17对“师徒”进行了社区社会工作案例展示，为期两年的“导师带徒”项目画上了圆满的句号。两年间，由导师分别针对城市社区、农民安置房社区、外来务工人员集中社区的情况，为所在社工团队量身打造提升计划，通过开展专题授课、日常帮教、案例处置等活动，让结对社工在实践中快速提升专业理论知识的运用能力、处理和化解基层矛盾纠纷的能力，充分发挥社区骨干人才的“传、帮、带”作用，提升我区社工队伍综合素质。

　　探索专业化系统性的社工培训，引进专业社会组织开展社区领军人才培训工作。采取请“进来走出去”的办法，开展系列培训活动。去年，我区组织领军人才赴厦门进行参访考察，并举行参访成果汇报会，将参访成果运用到实际的工作当中。同时，邀请苏州、金华、厦门等社会工作专家来给我区社区领军人才授课指导，提高社区领军人才的素养和能力。

　　同时，为夯实社工传统五项培训基础，我区大力开展新进社工培训、社工应知应会业务培训、社工师考前培训、社工师继续教育培训和社区书记主任培训。培训不但传授专业的业务知识，更注重社工内在价值的挖掘和社工作为国家六大人才之一的荣誉感的培育，提升社工从事社区工作的责任感和使命感。去年，我区已举办社工业务培训、社工师考前培训、社工师继续教育培训和社区书记主任培训等培训20余场，参与社工400多人。

　　多方保障 激发工作活力

　　为提升社工工作干劲，激发社工工作积极性，我区对社工的关注已越来越多。如对新进专职社区工作者采取公开招聘、依法选任等方式配备，全区统一专职社区工作者选聘程序和资格条件；建立薪酬动态调整和正常增长机制，确保社区正职、副职和其他人员年平均工资分别不低于全市上一年度全部单位在岗职工年平均工资的1.6倍、1.3倍、1.1倍；在招录(招聘)街道(镇)公务员、事业编制人员和区直单位在招聘与基层关系密切的事业编制人员时，应拿出一定名额面向优秀专职社区工作者招录等。

　　与此同时，我区出台了《江北区村(社区)领头雁奖评选办法(试行)》《江北区村(社区)党组织书记头雁年金管理办法(试行)》和《江北区村(社区)党组织功勋书记评定办法(试行)》等文件，并开展社区建设工作经费和社工工资待遇的督查活动，确保经费保障和待遇保障两个到位。

　　为加快社会工作者的组织化进程，我区成立区社会工作协会，邀请退休的社区书记担任会长，为探索解决优秀社工退休后发挥余热问题提供参照。全区统一举行新招录社工培训班，用参与式的社会工作方法组织学员讨论，让学员发现自身的价值，激励新社工一开始就树立成为专业社会工作者的志向。倡导社区专职工作者积极报考社会工作师，并鼓励持证社工积极开展社会工作项目。

　　而定期开展的各类培训、沙龙、交流、谈心活动、读书活动、文体活动，丰富社工业余文化生活，也进一步缓解了社工工作压力，实现社工自我成长。同时，我区为全区社工投保最高保险金额为15万元的意外伤害保险，内容涵盖住院津贴、骨折津贴、医疗费用等。

　　社工项目

　　让“老漂族”更有归属感

　　随着“老漂族”的不断增多，这个群体也成为社工们服务关注的重点之一。记者从区民政局了解到，由我区社会工作协会实施的社会支持理论视角下“老漂族”社区融入的社工介入项目获得了服务对象们的一致好评。

　　云鹭湾社区是个典型的“新宁波人”社区，社区内80%以上的老人都为“老漂族”。该项目以江北区慈城镇云鹭湾社区的40位“老漂族”为服务对象，开展为期8个月的专业社工服务，运用个案、小组、社区工作三大社会工作方法开展相应的社区融入活动，帮助“老漂族”建构和完善新的社会支持网络，进一步提高“老漂族”建立和利用社会支持网络的能力，从而促进随迁老人更好地融入社区生活。

　　“很多‘老漂族’不愿意走出家门，为了提高此次项目活动的参与度，我们前后开展了6次活动，提升‘老漂族’的主人翁意识、归属感、认同感，提高其社区参与能力，实现社区融入。”该项目负责人向记者介绍，从最初增加“老漂族”和社工彼此的熟悉度，到帮助“老漂族”组织活动等，老人们的改变十分明显。该负责人说：“让社工们发挥资源链接者的作用，协调社区资源，组织社区活动，提高‘老漂族’的社区活动参与度，协助‘老漂族’了解社区，提升老漂族的主人翁意识、归属感、认同感，提高其社区参与能力，实现社区融入。”

　　社工心语

　　在社工路上，我感觉自己总能偶遇奇迹——我感觉到自己是有能量的，我感觉到自己在影响着身边的人，同时，也被身边每一个人所影响着！祝所有的社工朋友们节日快乐，遇见更好的自己。

　　白沙街道桃源社区陈一枝

　　我是一名社工，也为自己是一名社工而快乐。我觉得社工是能让人心灵富足的职业，在陪伴服务对象成长的时候，也成长了自己。

　　甬江街道梅堰社区周晓倩

　　我是一名普通社工又是一名军嫂，我一直都坚信自己的选择是正确的。在成为社工的近2年时间里，我已经与居民们结下了深厚情谊。未来的社工道路还很长，不论遇到多大的困难，我都记着我们的价值，就是能量的发挥与奉献，发挥我作为一名社工、作为一名军嫂的正能量！

　　庄桥街道广厦社区徐琼琼

　　社区的工作繁杂琐碎，只要与居民有关的一切事情，都是我们服务的内容。有时候认真的付出，并不能得到相应的回报，甚至还会得到误解，但是，我们不能因为这些挫折而退步不前。我们要用微笑迎接挑战，用耐心取得居民的理解。我相信，只要抱着这个心态，最终都能收获阳光。

社工为居民送福字。

社工为老年居民贴春联。

社工向居民宣传垃圾分类。