在白沙街道北站社区里，有这样一位女党员，30年前，随从军的丈夫到宁波后，她默默服务在社区第一线，认真履行全心全意为人民服务的宗旨，工作负责，甘于奉献。

　　她叫秦爱津，现任白沙街道北站社区党委委员，也是社区第三网格长，前不久，她还获评第二届浙江省“优秀网格员”，这个荣誉，在全区范围内仅有两位。

　　网格员用脚步丈量网格，以服务凝聚民心，用责任守护平安，这三点，是秦爱津平日工作的准则，也是她行事的标准。2015年，秦爱津被任命为社区第三网格长，主要负责东鹰花园一期1-21号网格的居民，网格内居民户数为306户，常住人口760人，其中外来人员103人。3年多来，她成为社区内人人知晓的网格长。

　　网格工作千变万化，小到邻里间纠纷矛盾，大到群租房整治，在秦爱津看来，但凡是网格内的事，就是她的事。早年间，为了尽快摸清网格内每户居民的家庭情况，她先是摸索出每户家庭的特征，若是上班族，她利用休息日进行上门了解情况；而对于老年人的家庭，她则合理地避开了老人早上晨练及午休时间，这工作方法不仅让她提高了效率，还更快地完善了网格综合信息。就是在这样的工作方式下，她与居民从陌生到熟悉到热情，渐渐和居民开始谈心交流，掌握网格基本信息，并绘制了网格分布图，为开展网格排查，推进网格化管理打下了良好的基础。

　　在入户走访的过程中，经常会有居民提出有关社保、医疗、养老等与生活息息相关的问题，这让秦爱津深感专业业务知识与综合素质的重要性。为了更好地开展网格长的工作，秦爱津常常下班时间与同事交流相关业务知识，回家后还常常抱着电脑，在网络上搜寻，边看还边记录。“居民问一些基本问题，我都能回答出来。”秦爱津告诉记者，若是有她不懂的，她还会一一记录，回来问社区专干，再通过电话及时回复居民。这样下来，居民们对于秦爱津常常给予“贴心”“有心人”等好评。

　　“要管理好网格，仅靠我一个人是不够的。”秦爱津说，为此，她充分整合起网格内的资源，包括综治协管员、楼道长、老党员、热心居民等组成网格志愿者服务队，对网格进行定时巡逻，将网格内的治安案件、矛盾纠纷、信访隐患、安全隐患等问题化解在基层，努力做到小事不出网格，大事不出社区。