白沙网格长在社区进行巡防。

文教街道平安志愿者队伍合影。

江北万达广场开展平安庄桥万人签名活动。

北岸琴森社区与浙电物业联合举行了消防演习。

　　近年来，我区积极强化“平安江北”建设，社会治安防控体系不断完善，矛盾纠纷排查化解能力逐步加强，同时全面发挥基层网格作用，严格落实各项工作制度，进一步加强群防群治，广泛动员社会力量参与社区平安创建活动，涌现出一群“平安志愿者”，做起了“千里眼”与“顺风耳”，维护社会治安和谐稳定。

　　白沙：小网格大担当为群众撑起“平安伞”

　　一阵手机铃声响起，秦爱津接通了网格手机。“小秦，我是17号楼道的李姐，你快来我家楼下看看啊！三楼有人把电线拉到楼下在充电瓶车呢！”

　　接到消息后，秦爱津直奔事发楼道，只见从三楼房间的空调洞里一根电线插座板直接悬挂到了一楼地面，而电瓶车就在那充着电。

　　秦爱津知道这三楼是一家出租户，几个老乡拼租在一起，她马上上楼敲起了门。门一开，走出来的正巧是电瓶车的主人章师傅。“章师傅！我是社区居委会小秦，你看这样子私拉电线给电瓶车充电是非常危险的，要是一个不小心就会起火。章师傅，你赶紧把电线收了啊！”

　　经了解，章师傅的电瓶车平常都是在单位充电的，当天刚巧没电了，想着省事就直接从三楼拉了个电线充了起来。秦爱津一边帮忙收电源，一边又耐心地同章师傅讲起了消防安全知识。事后，秦爱津又联系了李姐，告知已处理的情况，只听到电话那头说“小秦，有你帮忙解决，我们就能放心！”

　　秦爱津是白沙街道北站社区党委委员、社区工作者、东鹰花园党支部书记，自2007年8月进入社区工作以来，坚持以情凝聚人心，从点滴做起，入户走访辖区居民，关心社区党员、百姓冷暖。作为一名基层干部，一名社区网格长，秦爱津经常深入居民家中，听取居民诉求，解决群众困难。自“三民”行动开展以来，不论“5+2”“白+黑”“晴+雨”，她的身影总是出现在辖区内的各个角落。

　　在白沙街道，像秦爱津这样兢兢业业的网格长还有很多。他们整合起网格内的资源，包括综治协管员、楼道长、老党员、热心居民等，组成网格志愿者服务队，对网格进行定时巡逻，将网格内的各类问题化解在基层，努力做到小事不出网格，大事不出社区。

　　今年夏天，受强台风“天竹”外围影响，快速上涨的水位已经没过脚踝位置，最深处至膝盖。家住桃源小区的杨师傅和爱人都是聋哑人，倾盆大雨导致住在顶楼的杨师傅家里开始漏水，他赶快把家里的情况拍了小视频发到网格微信群里。

　　叮咚，短信的声音，网格长陈婉琅看到信息后，第一时间上门查看情况，聋哑人沟通交流不方便，她帮着杨师傅告诉物业漏水的情况，让物业尽快维修处理，“你有什么事就在微信群里告诉我，或者也可以单独发我微信，我看到了都会第一时间过来。”

　　在白沙，小网格里面装载着很多小故事，小网格里面更深藏着很多真感情。依托网格这个平台，志愿者们与居民相互扶持，相互照应，一个个网格故事展现社会的真实，传递人间的真情。

　　文教：美丽“红袖章”织密群防群治网

　　近年来，文教街道始终坚持基层治理工作落实落细，通过深化街道“四个平台”建设，以网格化服务管理为龙头，进一步整合资源力量，及时回应百姓需求。今年以来，街道常态化开展“民生无小事”、“代表在一线”、“周二民情夜市”、“居民说事”、日常网格大排查、垃圾分类等工作，将工作触角延伸到社区的“神经末梢”，形成“民有所呼、我有所应，民有所求、我有所为”的基层工作格局。

　　近日，在文教街道有许多散步的居民，能看见一支穿着红色反光背心、佩戴“平安巡逻”红袖章的“红色志愿者”。这些美丽的“文教红”中，既有街道的机关党员干部、社区退休和在职的党员、共建单位党员，还有社区网格长、地段民警，以及热心居民、楼道骨干等。从华灯初上，到月落星稀；从朝气蓬勃的年轻人，到头发斑白的老党员，都加入了夜巡志愿者行列，他们的身影照亮了街道的各个角落，成为一道靓丽风景线。

　　在文教街道繁景社区，志愿者招募令在居民自治团队“邻里邦”的微信群上刚发布，就有12位居民主动报名，为美丽家园贡献一份力量。

　　在北岸商圈，北岸琴森社区党委联合宁波海运、永耀信息科技等辖区单位党组织、共建单位党组织，以及物业公司和店铺代表共同开展平安夜巡。志愿者们以北岸星街坊为起点，途经北岸琴森小区、宁波大剧院，向过往行人和沿街店铺开展平安宣传和文明劝导，他们把随意停放的单车摆放到指定区域内，并劝阻乱停放者把车辆摆放在规定位置。对需要维修的车辆也进行集中摆放，方便修理人员处理。志愿者们向沿街店铺发放平安建设和文明经营倡议书，倡导商户们文明经营，维护公共秩序、不私搭乱建、不随意占地和占道经营。为了提升小区物业管理单位的安全意识和灭火扑救能力，提升小区居民的高楼逃生能力，11月9日，北岸琴森社区与浙电物业联合举行了消防演习。

　　10月，文教街道启动“在益起”党员义工社区大走访行动，充分发挥区域共建力量，累计发动党员和志愿者开展平安巡逻和文明宣传900余人次，营造共治共建共享的良好氛围。

　　庄桥：“互联网+网格”双向融合为基层平安护航

　　“不好了！厨房着火了！里面还有煤气瓶！”听到呼救声，正在巡逻的庄桥平安志愿者刘永潮循声跑去，并不顾自身安危把火扑灭。等火灭完，他的手也被烫伤了。“多亏了咱们的平安志愿者，不然房子已经被烧毁了。”庄桥街道孔家村的居民们感慨道。

　　在庄桥街道，像刘永潮这样的平安志愿者有1500余人，分为党员志愿者、青年志愿者、巾帼志愿者、民兵志愿者等8个平安志愿者专业服务中队和35个辖区村、社区平安志愿者服务中队。每天，他们头戴红帽、身穿红马甲、臂佩红袖章，巡逻在大街小巷，成为流动着“红色的风景”。

　　平安志愿者将巡逻的情况详细记录，并及时反馈，发现问题和可疑人员及时上报，并在巡逻中积极做好宣传治安常识、提醒居民关好门窗、注意防火防盗等工作。几年来，参加志愿服务人数达2万多人次，共收集灭火消防、治安巡防、稳控信息、安全检查、纠纷调解等信息上万条。

　　庄桥街道一共有14个社区，其中不乏农居混杂的开放性社区，同时还有21个建制村，情况各异。如何在全街道覆盖多点位巡逻，并高效处理问题？庄桥街道给出了自己的答案。

　　“街道在平安建设上充分发挥网格优势，创新‘互联网+网格’双向融合，大大提高了基层问题处理效率，形成高效、精准、可控的工作闭环。”庄桥街道负责人说，在信息化平台基础上，切实做到第一时间发现信息，第一时间回应民生诉求，第一时间稳妥处理不稳定因素。

　　为了让更多的人成为平安建设中的一员，庄桥街道天沁社区创新打造“三位一体”模式，通过以“网格长+网格志愿者+物业工作人员”行动，在平安志愿者的基础上组建了“红袖章巡逻队”，遇到问题就通过手机将信息立即上报至“e宁波”综合指挥平台，及时分派至相关部门处理。