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用脚步丈量网格 以服务凝聚民心
http://jbxww.cnnb.com.cn  18-12-04 08:41 】 【打印

  在白沙街道北站社区里,有这样一位女党员,30年前,随从军的丈夫到宁波后,她默默服务在社区第一线,认真履行全心全意为人民服务的宗旨,工作负责,甘于奉献。

  她叫秦爱津,现任白沙街道北站社区党委委员,也是社区第三网格长,前不久,她还获评第二届浙江省“优秀网格员”,这个荣誉,在全区范围内仅有两位。

  网格员用脚步丈量网格,以服务凝聚民心,用责任守护平安,这三点,是秦爱津平日工作的准则,也是她行事的标准。2015年,秦爱津被任命为社区第三网格长,主要负责东鹰花园一期1-21号网格的居民,网格内居民户数为306户,常住人口760人,其中外来人员103人。3年多来,她成为社区内人人知晓的网格长。

  网格工作千变万化,小到邻里间纠纷矛盾,大到群租房整治,在秦爱津看来,但凡是网格内的事,就是她的事。早年间,为了尽快摸清网格内每户居民的家庭情况,她先是摸索出每户家庭的特征,若是上班族,她利用休息日进行上门了解情况;而对于老年人的家庭,她则合理地避开了老人早上晨练及午休时间,这工作方法不仅让她提高了效率,还更快地完善了网格综合信息。就是在这样的工作方式下,她与居民从陌生到熟悉到热情,渐渐和居民开始谈心交流,掌握网格基本信息,并绘制了网格分布图,为开展网格排查,推进网格化管理打下了良好的基础。

  在入户走访的过程中,经常会有居民提出有关社保、医疗、养老等与生活息息相关的问题,这让秦爱津深感专业业务知识与综合素质的重要性。为了更好地开展网格长的工作,秦爱津常常下班时间与同事交流相关业务知识,回家后还常常抱着电脑,在网络上搜寻,边看还边记录。“居民问一些基本问题,我都能回答出来。”秦爱津告诉记者,若是有她不懂的,她还会一一记录,回来问社区专干,再通过电话及时回复居民。这样下来,居民们对于秦爱津常常给予“贴心”“有心人”等好评。

  “要管理好网格,仅靠我一个人是不够的。”秦爱津说,为此,她充分整合起网格内的资源,包括综治协管员、楼道长、老党员、热心居民等组成网格志愿者服务队,对网格进行定时巡逻,将网格内的治安案件、矛盾纠纷、信访隐患、安全隐患等问题化解在基层,努力做到小事不出网格,大事不出社区。

稿源 编辑:江北新闻网
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