近日傍晚18:20,一阵急促的急救警报声呼啸而来,在宁大附属医院急诊室门口戛然而止。车上,抬下来一名57岁的女性患者,因外伤导致浑身多处骨折,呼吸衰竭,生命垂危。
这时,医院急救团队联合麻醉科、口腔科、脊椎外科、介入科、胸外科、影像科等多科室核心骨干,早已在旁待命。患者一进医院,立即开通绿色通道,启动“一站式”急诊抢救,收住急诊ICU病房。
麻醉科医生用气管插管,口腔科医生紧急清创缝合止血。切开气管,考虑寰枢椎半脱位,脊椎外二科主任陆建猛和影像科医生徐裕紧急会诊,指导手术体位。接着,发现患者左侧胸腔积液、左侧锁骨骨折,胸外科立即给予左侧胸腔闭式引流治疗。左侧上肢动脉搏动消失,但患者右侧上肢搏动正常,影像科、介入科多位专家立即会诊。慢慢地,患者病情逐步稳定,神志开始恢复。
整个急救过程,患者实现“一站式”治疗,不再需要被推送到医院多个科室之间来回折腾。家属跑动次数也大大减少,避免了以前患者进急诊,家属需要跟着挂号、缴费、检查等来回跑。随着急危重病患者“一站式服务”的开展,宁大附属医院开启了医护人员主导,家属或患者配合的新急诊就医模式。
患者进入“一站式服务”的急诊流程后,整个过程由医护人员唱主角,患者或家属挂完号后,一般只需留在急诊室,不用东奔西跑,后续检查、拿药、会诊等围绕诊疗的事情都由医护人员主导,护工参与。“我们更了解医院的专家、流程、部门,我们来跑腿,可以为患者赢得宝贵的救治时间。同时,也让患者减少不必要的折腾,让家属减少无序跑动,减少焦虑,提升获得感和满意度。”急诊科副主任甘永雄表示。
据悉,今后,宁大附属医院急诊科将紧紧围绕“最多跑一次”改革,进一步优化就医流程,改善就医环境,为患者及其亲属提供更加贴心的医疗服务。