“姑娘，我孙子入学报名通过了，真的谢谢你帮了我们家大忙！”几天前，孔浦街道流动人口量化积分申评窗口前，一位老太太专程前来表达谢意，感谢窗口办事员李保勤全力帮助她孙子办理积分入学事宜。

　　时间倒回到5月9日，那是江北区外来随迁子女入学预报名的最后一天。中午时分，孔浦街道办事大厅里出现了一位手捧证件，操着方言的老太太，她神情焦急、满头大汗。正在整理资料的李保勤立即放下手上的工作，一边热情地请老太太坐下，一边安抚老太太的情绪。经过一番沟通，李保勤了解到，老太太的儿子离异多年，孙子一直跟着她生活，近期，儿子被公司派遣出海，还是邻居告诉她孩子的入学预报名快结束了，她才知道还有流动人口量化积分申评这件事。流动人口量化积分申评，是我市落实国家户籍制度改革，针对在宁波居住，并持《浙江省居住证》的流动人口所出台的一项惠民政策。积分申评事关当事人获取义务教育、住房保障等公共服务，以及积分落户等切身利益。

　　当老太太拿出准备好的所有证件，李保勤却发现这些证件中缺少了申评人身份证原件和居住证。居住证是申评积分的首要条件，如果没有居住证，就无法申请积分，孩子就无法入学。

　　李保勤望向老太太。当得知证件缺失时，双鬓斑白的她脸上浮现出无助灰暗的神情，颤抖的双唇不断喃喃自语。孩子不能入学，对一个家庭来说，是多大的一件事啊！是一板一眼遵守规则，不予办理？还是特事特办，帮助当事人解决燃眉之急？李保勤毫不犹豫地决定尽全力帮助老太。

　　由于申评人已出海，无法取得联系，她立即联络孔浦派出所。经查询，该申评人六个月前已经办理居住证登记，后期没来申请办理居住证，但现在申请还来得及。挂掉电话后，李保勤安慰老太：“您放心，我一定帮您想办法！”撂下话，她就来回奔忙，帮老太太准备好办理居住证所需的材料。

　　在上报领导，多次商讨后，孔浦派出所决定开辟绿色通道，为老太太开具居住证办理回执单。此回执单等同于居住证，有了回执单就具备了申评的基础。李保勤闯过了第一关，然而此时距离报名系统关闭不到3个小时了。

　　李保勤还没来得及喘口气，就立刻着手解决申评人身份证原件缺失这一问题。没有身份证原件，系统就无法读取申请人身份信息。为此，李保勤又联系了区府办流动人口管理科室，经过与上级部门多次沟通协调，最终采取了用身份证复印件代替原件，通过人工输入信息，同时在身份证复印件上说明情况这一方法替代。

　　当所有的资料扫描录入系统，离预报名结束只有1小时了，而此时的李保勤已急得满头汗水。“资料录入系统后还有最后一个评分受理环节，办理时限是15个工作日，如果按照正常流程，肯定来不及了。”她又紧急联系了负责评分的工作人员，以最快速度通过了受理。最终在系统关闭前半小时，预报名工作全部完成，老太的孙子顺利搭上了“末班车”。

　　尘埃落定，李保勤总算舒了一口气，一直紧绷的情绪也松懈了下来。老太太紧紧握住她的手，眼里是感动的泪花：“谢谢姑娘！你辛苦了！要不是你，我真的不知道该怎么办才好了。”其实，作为专职积分办理人员，自3月新政落地以来，李保勤扎根民生服务一线，始终坚持服务群众，便民贴心，争效争优，争得了居民办事好体验、群众好口碑。