申请人因材料不齐不得不再跑一次，如何解决？办事群众不知道该递交哪些申请材料，怎么办……市市场监管部门日前通过推出容缺受理机制有效解决了改革中遇到的难题。

　　“在‘最多跑一次’改革中，窗口审批工作人员最不愿看到的是申请人因材料不齐，不得不再跑一次乃至几次的情况出现。”在鄞州区市场监管局调研时，从事多年窗口工作的行政审批科副科长洪浩平直言不讳地抛出了问题。提交材料不全或材料存在差错已成为制约“最多跑一次”改革的主要瓶颈。

　　如何化解难题，让窗口工作人员不再为难？经过协商，市场监管部门在全市市场监管审批窗口推出了登记申请材料容缺受理机制，即对具备基本条件、主要申报材料齐全，但非关键材料有所欠缺的申请，先予以受理。在申请人领取营业执照时或让申请人事后通过邮寄的方式，进行补充或更换。据初步统计，该机制实施以来，超过10%的办事企业、群众从中受惠，平均缩短一半的审批时间。