今年起，我区在全区推广社区“一本账”工作模式，为全区300多名社工“松绑”。该举措实施后，使社区各条块工作台账统一纳入到信息平台，避免了社工疲于“赶台账”之苦，减少了社工制作台账的时间，使社工有更多的时间投入到走访居民、服务居民当中。
    近年来，我区围绕经济社会发展的重点难点问题，积极探索和创新适应社会新形态的社会管理，各项工作成效明显。社区“一本账”工作模式只是我区大力推进社会管理创新工作的一个方面，不少社会管理创新工作还形成了品牌。如今，“片区经理人”服务管理模式、基层法制促进员制度、行业工资集体协商制度等一批社会管理创新品牌逐渐在全市乃至全省打响。
    早在社区“一本账”实行之前，我区已经在社区服务和管理方面作了有效尝试和探索。以服务基层群众为落脚点，我区推出了“片区经理人”服务管理模式，将社区科学划分为若干片区，每个社工负责一个片区。该模式推行以来，社工长期扎根于社区，活跃在居民当中，倾听群众呼声、了解群众意愿，为群众排忧解难，有效提升了社区服务管理水平，居民满意度也明显提高。同时，我区将片区经理人的考核“大权”交给社区居民，工作好不好由居民来定，推动片区经理人扑下身子，全身心“经营”自己的“责任田”。
    随着近年来我区开发建设力度的加大，土地征用、拆迁安置等矛盾日益增多。为此，区委政法委于2009年推行法制促进员制度，在全区政法系统选聘法制促进员进驻农村和社区，承担起收集基层热点、难点问题，化解苗头性、倾向性问题等责任。法制促进员进驻后，主动上门“释疑解惑”，群众遇到大小事情更愿意听解释、作调解，基层矛盾纠纷下降明显。
    着眼于构筑大平安格局，我区除推行法制促进员制度外，还在区政府门户网站建立了集受理、办理、查询、答复、督办信访件于一体的党政接访平台，各部门和街道（镇）全部在平台亮相。通过该平台，原本需要一星期时间来周转的问题，如今几天内就能得到答复，来信人还可随时查看事项的进展情况。据了解，平台的建立使接访大大提速，更架起了一座干群“连心桥”，全区信访总量随之大幅减少。
    此外，我区还在洪塘街道推出了工资集体协商制度，实现街道区域全覆盖，使洪塘千余家企业的近2万名职工从中受益。工资集体协商制度破解了中小企业工资集体协商难题，激发了职工的生产积极性，为缓解宁波普遍存在的“用工荒”问题开辟了一条新路。

    记者 刘平