本刊讯 （见习记者 周亚琼 通讯员 许佳益）近日，“小巷总理工作室”等5个社会志愿者“品牌工作室”在文教街道正式挂牌成立。截至目前，该街道辖区内这类工作室总数已经达到23个，参与志愿者达350人左右，覆盖辖区全部7个社区。
日前，双东坊社区一位居民来到社区中心要求参加低保，负责接待的社工小严详细了解情况后告知因为条件不符合不能办理，对方急了，表示对小严的解释无论如何不能接受。委屈的小严找到社区党委书记、主任王美芳。王美芳将该居民请到办公室，不一会儿，居民乐呵呵地走了。
王美芳告诉记者，小严是今年新进的大学生社工，在处理社区事务方面经验还比较欠缺。像小严的这样的新社工，文教街道每年都要进来好几名，为了帮助他们尽快适应社区工作，今年，由她牵头成立了“小巷总理工作室”，成员还包括北岸琴森党总支书记方红珠等三人。四人目前都是所在社区的主任，均具有10年以上社区工作经验。该工作室成立后，主要通过面对面授课、“一对一”帮扶等形式，“传帮带”帮助新社工迅速成长。
“小巷总理工作室”是文教街道自2008年以来来全力打造并推进社会志愿者“品牌工作室”工作的一个缩影。在前几年已经成立18个工作室的基础上，今年又新成立了“小巷总理工作室”、“文教街道629调解工作室”、“文教街道牵手幸福工作室”、“北岸琴森心灵鸡汤工作室”、“双东坊居家养老服务工作室”等5个。与此同时，“两代表一委员工作室”各项筹备工作正进行中，预计下月底之前能够挂牌成立。
该街道党员服务中心主任周薇薇告诉记者，“品牌工作室”成立以来，主要采取团队服务的形式，充分激活并发挥了辖区内社会组织的服务潜力。目前，工作室服务内容已涵盖医疗卫生保健、矛盾调解、投资理财、文化艺术等20余个项目；服务形式从最初的不定期开展活动，到定期服务、上门服务、预约登记、结对、随叫随到等多种形式，工作触角从居民区向单位、企业等延伸。近四年来，“品牌工作室”累计服务群众达5万余人次。
为增强“品牌工作室”在居民中的影响力，展示它们的服务水平，近年来，文教街道依托“580志愿服务广场”、双东坊“便民广场”、大型主题志愿服务活动等载体对工作室活动进行推广。今年3月份，“文教品牌工作室”设在腾讯的微博正式开通，网络互动的形式将服务对象的范围进一步延伸，同时可以吸引更多的人参与到社会志愿者的服务中来。
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